Na Cadisen Watches, queremos garantir que sua experiência de compra seja segura e satisfatória do início ao fim. Caso seja necessário trocar ou devolver um produto, oferecemos um processo descomplicado, desde que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original intacta.
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O pedido deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Solicitações fora desse prazo não poderão ser atendidas.
Caso tenha se arrependido ou não tenha ficado satisfeito com sua compra, você pode realizar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.
Assim que recebermos e analisarmos o item, se estiver tudo certo, o valor será reembolsado em até 15 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Se o seu relógio apresentar algum defeito de fábrica, realizaremos a troca ou o reembolso sem custos. Danos causados por mau uso ou acidentes não são cobertos pela política de garantia e trocas.
Em casos de entrega não realizada devido a erro no preenchimento do endereço ou ausência do destinatário, os custos de reenvio ficarão sob responsabilidade do cliente.
Pedidos cancelados antes do envio serão reembolsados integralmente de forma imediata.
O estorno será feito pela mesma forma de pagamento utilizada na compra. Cartões de crédito podem levar alguns dias úteis adicionais para refletir na fatura, conforme política da operadora.
Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte em todas as etapas da sua compra. Fale conosco:
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